東方集成在上海成功舉辦“客戶關愛–儀器巡檢”主題市場活動
繼2014年10月底在上海成功舉辦“東方集成上海分公司喬遷之喜—暨東方集成技術服務中心開業慶典”活動之后,12月份東方集成技術服務中心(以下簡稱“中心”)又針上海對高校、研究所和大型企業客戶組織了一場為其一周的以“客戶關愛 – 儀器巡檢”為主題的市場活動,得到了客戶的認可和肯定,取得了令人滿意的成效。
本次“客戶關愛 – 儀器巡檢”活動內容大致包括以下幾個方面:
1. 進行儀器展示交流及實驗室巡檢預約,在院所門口擺放展臺,除了儀器展示之外主要是對下午實驗室巡檢活動進行預約;
2. 安排儀器日常使用維護保養講座,介紹東方集成技術服務中心的資質、能力及維修范圍。針對儀器日常使用的環境、電源、操作、清潔等提出注意事項及保養建議;
3. 在實驗室巡檢階段,東方集成的技術人員針對客戶實驗室的使用環境給出建議,對已經確定有問題的儀器一一檢查,大致給出處理建議。
客戶們對這種全新的服務形式表現出了濃厚的興趣,與東方集成的技術人員進行了充分的互動,紛紛表示非常需要此類有明顯差異化的技術服務,希望東方集成持續下去。客戶的信任堅定了我們將技術服務推向客戶端的信心,相信通過這一系列活動,能夠使客戶對東方集成綜合服務品牌的了解加深入。
東方集成技術服務中心(以下簡稱“中心”)成立于2009年底,從最初為公司自有儀器資產保值增值提供維修、校準、保養、維護、翻新、處置等服務的內部部門,逐步發展成為對外提供儀器維修維護、計量校準、資產管理和開放實驗等服務的專業技術服務部門。中心擁有具備專業經驗的技術團隊,積累豐富的電子測試測量相關技術知識,建立了涉及多個應用領域的電子測試開放實驗室,能夠為客戶提供十分完善電子測試測量配套綜合技術服務。
維修維護業務是技術服務業務的重要組成部分,東方集成擁有具備豐富電子測試及儀器維修相關專業知識與經驗的資深電子測試測量工程師,同時還取得了包括泰克、菊水、是德科技等多家儀器廠商的服務產品代理授權,能夠為客戶提供包括原廠及第三方合作伙伴在內多種維修服務解決方案。